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Wir über uns:
Seit 15 Jahren ist die DSS Drucker Sales + Service GmbH erfolgreich im IT-Umfeld aktiv.
Inzwischen zählen wir namhafte Unternehmen aus der Großindustrie sowie den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Behörden im gesamten Bundesgebiet und dem angrenzenden Ausland zu unseren Kunden.
Unser Schwerpunkt:
Anbindung von Hochleistungs- und Lösungsdruckern (Laserdrucker, Zeilendrucker, Matrixdrucker, Farbe und Monochrom) an IBM-, Siemens-, DEC-Groß-EDV, Ethernet- und Token Ring-Netze. Darüber hinaus haben wir uns auf Nischenlösungen wie z.B. Endloslaserdrucker spezialisiert.
Eine weitere bedeutende Rolle spielen für uns die Themen Produktions- und Transaktionsdruck sowie im logistischen Umfeld Transport- / Etikettendruck (EANCOM 128).
Die DSS GmbH versteht sich als Service-Unternehmen
Jede bei uns gekaufte Maschine wird vor Ort beim Kunden funktionstüchtig und getestet aufgestellt, was folgende Services beinhaltet:
- Einweisung der Anwender in die Handhabung der Geräte
- Konfiguration der Drucker
- Zusammenarbeit mit Ihrer IT-Abteilung bei der Treiberinstallation
- Unterstützung in der Netzanbindung bzw. anderer Umgebungen
- Software-Anpassungs-Unterstützung
Selbstverständlich sind wir auch bei technischen Problemen und Störungen ein zuverlässiger Partner für unsere Kunden. Neben einer kompetenten Hotline bieten wir für alle von uns vertriebenen Produkte einen bundesweiten Vor-Ort-Servicevertrag an, der aufgrund seiner Konzeption wesentlich dazu beiträgt, dass Ihnen im Störfall schnellstmögliche Hilfe zuteil wird. (siehe Mustervertrag =>)
Unsere weiteren Services umfassen
- Analysen des TCO im IT-Output-Umfeld des Unternehmens
- Rollout der Geräte
- PayPerPage- und Classic-Lease-Konzepte
- Fullservice-Mietverträge
Ihr DSS - Team
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